Google Play Маркет — це величезна і постійно зростаюча бібліотека додатків для користувачів Android. Однак іноді при завантаженні або оновленні програм користувачі можуть зіткнутися з такими помилками, як 907 і 963. Ці помилки можуть розчаровувати і заважати користувачам отримувати доступ до найновіших програм та оновлень. У цьому посібнику ми обговоримо найкращі рішення, які допоможуть користувачам виправити ці помилки раз і назавжди.
Спочатку розглянемо помилку 907. Ця помилка виникає, коли завантаження переривається через брак місця на пристрої. Ця помилка також може виникнути через пошкоджений файл. З іншого боку, помилка 963 спричинена низьким рівнем системних ресурсів або нестабільним інтернет-з’єднанням під час процесу завантаження або оновлення.
Хоча ці помилки можуть дратувати, на щастя, є кілька простих рішень, які можуть допомогти користувачам їх виправити. У цьому посібнику ми обговоримо деякі остаточні рішення для цих помилок, включаючи очищення кешу і даних програми Google Play Store, видалення оновлень і налаштування мережевих з’єднань.
Розуміння помилок 907 і 963
Під час використання Google Play Маркету ви можете зіткнутися з помилками 907 і 963. Ці помилки зазвичай пов’язані із завантаженням або оновленням додатків з Play Store. Важливо розуміти, що викликає ці помилки і як їх виправити.
Помилка 907 виникає, коли є проблема з розділом кешу на вашому пристрої. Причиною може бути пошкоджений кеш або недостатньо місця на вашому пристрої. Помилка 963 виникає, коли виникає проблема з кешем Play Store. Причиною може бути пошкоджений кеш Play Store або конфлікт з системним кешем вашого пристрою.
Щоб виправити помилку 907, ви можете спробувати очистити кеш на вашому пристрої. Це можна зробити, перейшовши в додаток «Налаштування» і вибравши опцію «Сховище». Там ви можете вибрати опцію очищення розділу кешу. Якщо це не спрацює, можливо, вам доведеться звільнити місце на пристрої, видаливши непотрібні програми або файли.
Щоб виправити помилку 963, ви можете спробувати очистити кеш і дані для програми Google Play Store. Це можна зробити, перейшовши в додаток «Налаштування» і вибравши опцію «Програми». Там ви можете знайти додаток Google Play Store і вибрати опцію очищення кешу і даних. Ви також можете спробувати перезавантажити пристрій і оновити додаток Play Store.
Отже, помилки 907 і 963 можуть розчаровувати під час використання Google Play Маркету. Однак, розуміючи, що спричиняє ці помилки і як їх виправити, ви можете забезпечити безперебійну роботу з магазином Play Store.
Що таке помилка 907?
Під час використання Google Play Store користувачі можуть зіткнутися з різноманітними помилками, які перешкоджають завантаженню або оновленню додатків. Однією з таких помилок є помилка 907.
Ця помилка зазвичай виникає при спробі завантажити або встановити велику програму або оновлення. Вона також може виникати при спробі завантажити кілька програм одночасно.
При виникненні помилки 907 користувач побачить повідомлення «Не вдалося завантажити програму через помилку. (907)». Це може засмутити, особливо якщо програма потрібна користувачеві для роботи або особистого використання.
Якщо у вас виникла помилка 907, не хвилюйтеся — є кілька рішень, які допоможуть вам повернутися до використання Google Play Маркету без будь-яких проблем.
Що таке помилка 963?
Помилка 963 є поширеною проблемою, яка виникає під час завантаження або оновлення програм з Google Play Маркету. Ця помилка вказує на те, що процес завантаження або оновлення був перерваний і не може бути завершений. Цей код помилки зазвичай супроводжується повідомленням про помилку: «Помилка 963: Не вдалося завантажити програму».
Причин помилки 963 може бути декілька, наприклад, недостатньо місця на пристрої, пошкоджені файли кешу, проблеми з мережею, застаріла версія Play Store тощо.
Щоб усунути помилку 963, користувачі можуть спробувати кілька методів усунення несправностей, наприклад, очистити кеш і дані додатка Google Play Store, видалити і перевстановити додаток Play Store, перевірити обсяг пам’яті пристрою і оновити додаток Play Store до останньої версії. Якщо жоден з цих методів не спрацював, користувачі можуть звернутися до служби підтримки Google Play за подальшою допомогою.
Можливі причини помилок 907 і 963
Магазин Google Play — одне з найпопулярніших джерел додатків для пристроїв Android. Однак іноді він може спричиняти помилки 907 і 963, які можуть розчаровувати власників пристроїв Android. Ці помилки виникають в основному з наступних причин:
- Недостатньо місця для зберігання даних: Помилки 907 і 963 можуть виникати, якщо на пристрої недостатньо місця для завантаження та встановлення нових програм.
- Конфлікт кешу: Іноді конфлікт файлів кешу в Play Маркеті може призвести до виникнення таких помилок, як 907 і 963. Кеш-файли — це тимчасові файли, які зберігаються в пам’яті пристрою для швидкого доступу, але вони можуть конфліктувати з процесом встановлення програми.
- Пошкоджені дані програми: Помилки 907 і 963 можуть виникати, якщо дані програми пошкоджено або пошкоджено. Це може статися, якщо програму встановлено або оновлено неправильно.
- Проблема з мережею: Іноді повільне або нестабільне з’єднання з мережею може викликати помилки 907 і 963 під час встановлення або оновлення програм.
Несумісні програми
Однією з причин виникнення помилки 907/963 в Play Маркеті є несумісність двох додатків між собою. Важливо зазначити, що не всі програми сумісні з усіма пристроями та версіями Android. Розробники можуть вказувати пристрій і версію Android у списках своїх додатків, і користувачі повинні завжди перевіряти цю інформацію перед завантаженням.
Якщо під час завантаження або оновлення програми виникає помилка 907 або 963, перевірте, чи сумісна програма з вашим пристроєм і версією Android, яку ви використовуєте. Для цього перейдіть до списку додатків у Play Store і прокрутіть вниз до розділу «Додаткова інформація». Тут ви побачите необхідну версію Android і сумісні пристрої.
Якщо додаток не сумісний з вашим пристроєм або версією Android, не намагайтеся завантажити або оновити його. Це призведе до виникнення помилки 907 або 963. Замість цього слід пошукати альтернативний додаток, сумісний з вашим пристроєм і версією Android.
- Завжди перевіряйте сумісність програми з вашим пристроєм і версією Android перед завантаженням.
- Якщо додаток не сумісний, знайдіть альтернативний додаток.
Повний простір у пам’яті
Якщо ваш смартфон повідомляє, що пам’ять переповнена, вам слід негайно вжити заходів, щоб звільнити місце. Нестача пам’яті може спричинити різні проблеми, зокрема пошкодження програм і файлів. Коли на вашому пристрої немає вільного місця, ви не зможете завантажувати або встановлювати нові програми, зберігати нові фотографії та відео.
Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно звільнити трохи місця. Один із способів зробити це — видалити всі програми, якими ви більше не користуєтеся або які вам більше не потрібні. Ви також можете перенести фотографії та відео до хмарного сховища або на комп’ютер, щоб звільнити місце на пристрої. Нарешті, ви можете очистити кеш, який може займати значну кількість місця, якщо його не вимкнути.
Важливо стежити за місцем у сховищі та регулярно очищати його, щоб ваш пристрій працював якнайкраще. Ви ж не хочете зіткнутися з ситуацією, коли ви не можете завантажити важливий документ або оновити програму через переповнене сховище.
- Видалення невикористовуваних програм
- Перенесення мультимедійних даних до хмарного сервісу або комп’ютера
- Регулярно очищайте кеш
Пошкоджені дані кешу
Якщо дані кешу на вашому пристрої пошкоджено, це може спричинити різні проблеми, зокрема помилки 907 і 963 у Play Маркеті. Кеш — це набір тимчасових файлів, які допомагають пришвидшити завантаження програм та іншого вмісту. Ці файли можуть бути пошкоджені з різних причин, включаючи програмний збій або просту апаратну несправність.
Щоб вирішити цю проблему, насамперед потрібно очистити кеш-пам’ять на вашому пристрої. Ви можете зробити це, перейшовши в меню «Налаштування» і вибравши «Програми та сповіщення». Там виберіть додаток Google Play Маркет і натисніть Сховище. Далі натисніть «Очистити кеш», а потім «Очистити дані».
Якщо очищення кеш-пам’яті не допомогло, наступним кроком буде видалення та перевстановлення програми Google Play Маркет. Для цього перейдіть до меню «Налаштування» і виберіть «Програми та сповіщення». Там виберіть додаток Google Play Маркет і натисніть Видалити. Після того, як додаток буде видалено, перейдіть до Play Store і знайдіть Google Play S tore. Завантажте додаток і перевстановіть його на свій пристрій.
Якщо жоден з цих способів не спрацював, можливо, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань на вашому пристрої. Перед цим обов’язково створіть резервну копію всіх важливих даних, оскільки це призведе до видалення всіх даних на вашому пристрої. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, перейдіть до меню «Налаштування» і виберіть «Система». У ньому торкніться Параметри скидання, а потім Видалити всі дані (скидання до заводських налаштувань). Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес скидання.
Виконавши ці кроки, ви зможете вирішити проблему з помилками 907 і 963 в Play Маркеті, спричинену пошкодженням даних кешу.
Ефективні рішення для виправлення помилок 907 і 963
Якщо ви користувач Android, ви могли зіткнутися з помилками 907 і 963 в Google Play Маркеті. Ці помилки часто виникають, коли ви намагаєтеся оновити або завантажити програму з Play Store. Зазвичай вони трапляються, коли кеш або дані програми пошкоджуються, або коли пошкоджується кеш Play Store.
Ось кілька ефективних рішень для усунення помилок 907 і 963:
- Очистіть кеш і дані: Перейдіть до «Налаштування», потім «Програми», знайдіть Google Play Store і очистіть його кеш і дані. Зробіть те ж саме для Сервісів Google Play і Диспетчера завантажень.
- Видаліть і переінсталюйте оновлення Play Маркету: Перейдіть до «Налаштування», потім «Програми», знайдіть Google Play Store і видаліть його оновлення. Потім переінсталюйте їх, зайшовши в додаток Play Store і завантаживши оновлення знову.
- Видаліть і знову додайте свій обліковий запис Google: Перейдіть до Налаштувань, потім до Облікових записів, знайдіть свій обліковий запис Google і видаліть його. Потім додайте його знову і увійдіть.
- Видаліть розділ кешу: Вимкніть телефон, потім натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, живлення і «Додому», доки не з’явиться талісман Android. За допомогою кнопки зменшення гучності перейдіть до пункту «Очистити розділ кешу» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
- Скидання до заводських налаштувань: Це крайній захід, до якого слід вдаватися лише в тому випадку, якщо всі інші рішення не допомогли. Перейдіть до «Налаштування», потім «Резервне копіювання та скидання» і виберіть «Скидання до заводських налаштувань». Це призведе до видалення всіх ваших даних, тому не забудьте створити резервну копію всіх важливих даних перед цим.
Це найефективніші рішення для виправлення помилок 907 і 963. Спробуйте їх по порядку і подивіться, яке з них працює для вас. Завдяки цим рішенням ви зможете без проблем завантажувати та оновлювати додатки з Play Store.
Очистіть кеш і дані магазинів Play Store і Google Play
Якщо у вас виникає помилка 907 або 963 в Play Маркеті, ефективним рішенням може бути очищення кешу і даних Play Маркету і Google Play Сервісів. Цей метод може допомогти вирішити проблеми, пов’язані із завантаженням або оновленням додатків з Play Маркету.
Щоб очистити кеш і дані Play Store, виконайте такі дії:
- Перейдіть до Налаштувань на своєму пристрої Android
- Виберіть Програми
- Знайдіть Google Play Маркет і натисніть на нього
- Виберіть Сховище
- Натисніть Очистити кеш і дані
Щоб очистити кеш і дані Служб Google Play, виконайте такі дії:
- Перейдіть до Налаштувань на своєму пристрої Android
- Виберіть Програми
- Знайдіть Служби Google Play і торкніться її
- Виберіть Сховище
- Натисніть Очистити кеш і дані
Після очищення кешу і даних як Play Store, так і Google Play Services, перезавантажте пристрій і спробуйте завантажити або оновити додаток з Play Store ще раз. Це повинно виправити помилку 907 або 963 на вашому пристрої Android.
Видалення несумісних програм
Однією з поширених причин виникнення помилок 907 і 963 в Play Маркеті є наявність несумісних додатків на вашому пристрої. Якщо ви нещодавно встановили програми зі сторонніх джерел або інших магазинів додатків, вони можуть конфліктувати з програмами з Play Маркету, викликаючи помилки під час встановлення або оновлення.
Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно видалити несумісні програми з вашого пристрою. Перейдіть до меню налаштувань вашого пристрою, виберіть «Програми» або «Додатки» і знайдіть програми, які спричиняють проблеми з сумісністю. Ви також можете скористатися стороннім менеджером програм або очищувачем системи, щоб знайти та видалити проблемні програми.
Перед видаленням програм обов’язково створіть резервну копію всіх даних і файлів, пов’язаних з ними. Після видалення несумісних програм спробуйте знову встановити або оновити відповідні програми з Play Маркету. Помилка 907 або 963 має бути усунена.
Якщо проблема не зникає, можливо, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань, щоб видалити всі залишкові файли або системні конфігурації несумісних додатків. Це призведе до видалення всіх даних і налаштувань на вашому пристрої, тому обов’язково створіть резервну копію важливих даних, перш ніж продовжувати.
- Кроки для видалення несумісних програм:
- Перейдіть до меню налаштувань вашого пристрою
- Виберіть «Програми» або «Програми»
- Знайдіть програму, яка спричиняє проблеми із сумісністю
- Натисніть «Видалити» і підтвердіть дію
Очищення пам’яті
Якщо у вас виникає помилка 907 або 963 в Play Маркеті, це може бути пов’язано з тим, що на вашому пристрої не вистачає місця в пам’яті. Ці помилки часто виникають через нестачу пам’яті при спробі завантажити або оновити програми. Тому важливо регулярно очищати пам’ять пристрою.
Щоб звільнити місце, ви можете почати з видалення програм, які вам більше не потрібні або якими ви не користуєтеся. Перейдіть до налаштувань вашого пристрою і знайдіть розділ «Програми» або «Додатки». Там ви побачите список усіх програм, встановлених на вашому пристрої, а також обсяг пам’яті, який вони займають. Виберіть програми, які ви хочете видалити, і натисніть кнопку «Видалити».
Ви також можете очистити кеш програм, щоб звільнити трохи місця. Багато програм зберігають тимчасові файли, зображення та інші дані, які з часом можуть займати багато місця в пам’яті. Щоб очистити кеш, перейдіть до налаштувань пристрою і знайдіть розділ «Програми» або «Додатки». Виберіть програму, для якої ви хочете очистити кеш, і натисніть кнопку «Очистити кеш».
Якщо на вашому пристрої зберігається багато фотографій і відео, подумайте про те, щоб перенести їх у хмарне сховище або на зовнішній жорсткий диск. Google Фото і Dropbox — популярні сервіси для зберігання фотографій і відео в хмарі. Це може звільнити багато місця на вашому пристрої та запобігти майбутнім помилкам у Play Маркеті.
Виконавши кілька простих кроків для очищення місця у сховищі, ви зможете запобігти виникненню помилок 907 і 963 у Play Маркеті та забезпечити безперебійну роботу вашого пристрою.
Скидання налаштувань програм
Якщо у вас виникають помилки з кодами 907 або 963 під час використання Google Play Маркету, скидання налаштувань додатків може допомогти вирішити проблему. Ось як це зробити:
- Відкрийте програму «Налаштування» на своєму пристрої
- Прокрутіть вниз і виберіть «Програми» або «Диспетчер програм»
- Виберіть «Google Play Store» зі списку додатків
- Натисніть на «Сховище», а потім виберіть «Очистити дані» та «Очистити кеш»
- Повторіть кроки 3 і 4 для додатків «Служби Google Play» і «Менеджер завантажень»
- Після того, як ви очистили дані та кеш для всіх трьох програм, поверніться на головний екран «Програми» або «Диспетчер програм»
- Натисніть на три крапки у верхньому правому куті та виберіть «Скинути налаштування програм»
- Підтвердіть дію, натиснувши на «Скинути програми»
Після скидання налаштувань додатків спробуйте ще раз скористатися магазином Google Play, щоб перевірити, чи усунуто коди помилок. Якщо ні, можливо, вам доведеться спробувати одне з інших рішень, описаних у нашому посібнику.
Перезавантажте пристрій
Одним з найпростіших і найефективніших способів усунення помилки 907 або 963 в Play Маркеті є просте перезавантаження пристрою. Це допоможе очистити кеш або тимчасові файли, які можуть бути причиною проблеми, а іноді може вирішити проблему без будь-яких подальших дій.
Щоб перезавантажити пристрій, просто утримуйте кнопку живлення, доки екран не стане чорним, зачекайте кілька секунд і знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути його. Крім того, ви можете спробувати виконати м’яке перезавантаження пристрою, утримуючи кнопки живлення і зменшення гучності одночасно, доки пристрій не перезавантажиться.
Якщо помилка не зникає після перезавантаження пристрою, спробуйте очистити кеш і дані в додатку Play Market або видаліть і переінсталюйте його повністю.
- If you have an Android device, go to Settings > Apps > Google Play Store > Сховище, а потім натисніть «Очистити кеш» і «Очистити дані».
- If you have an iPhone or iPad, go to Settings > General > Сховище iPhone, потім знайдіть додаток Play Market і натисніть на нього, а потім натисніть Вивантажити додаток або Видалити додаток.
Перезавантаживши пристрій і очистивши кеш і дані з програми Play Маркет, часто можна виправити помилку 907 або 963 і продовжити користуватися програмою в звичайному режимі.
Розширені рішення для постійних помилок 907 і 963
Якщо ви спробували основні рішення для помилок 907 і 963 в Play Маркеті, але все одно зіткнулися з тією ж проблемою, не панікуйте. Ось кілька просунутих рішень, які ви можете спробувати:
- Clear data and cache for Google Play Store and Google Play Services: Go to your device’s Settings > Apps > Google Play Store > Storage > Очистити дані та очистити кеш. Зробіть те ж саме для Сервісів Google Play. Це призведе до перезавантаження програми і може виправити помилку.
- Uninstall and reinstall updates for Google Play Services: Go to Settings > Apps > Google Play Services > three-dot menu > Видаліть оновлення. Потім знову відкрийте Play Маркет і перевірте, чи помилка зникла. Ви можете перевстановити оновлення пізніше з Play Маркету.
- Remove and re-add Google account: Sometimes, the issue could be with syncing your Google account. Go to Settings > Accounts > Google > three-dot menu > Видаліть обліковий запис. Потім додайте обліковий запис назад і перевірте, чи помилку вирішено.
- Enable USB debugging: Enabling USB debugging in developer options may help to resolve the issue. Go to Settings > About phone > tap on Build number 7 times to activate developer options. Then go to Developer options > Увімкніть налагодження USB.
- Factory reset: As a last resort, you can try a factory reset of your device. This will erase all data, so make sure you have a backup. Go to Settings > System > Reset options > Зітріть усі дані (скидання до заводських налаштувань). Після скидання налаштуйте пристрій і перевірте, чи помилка зникла.
Ці вдосконалені виправлення повинні допомогти вам вирішити проблеми з помилками 907 і 963 у Play Маркеті. Однак, якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки для отримання подальшої допомоги.
Скидання дозволів на додатки
Якщо ви зіткнулися з помилкою 907 або 963 в Google Play Маркеті, існує ймовірність, що причиною проблеми є дозволи програми. Якщо програма не має належних дозволів, вона не зможе оновитися або встановитися належним чином, що призведе до появи повідомлення про помилку.
Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно скинути дозволи програми до налаштувань за замовчуванням. Ось як це зробити:
- Відкрийте програму «Налаштування» на своєму пристрої
- Перейдіть до «Програми» або «Програми»
- Виберіть проблемну програму
- Натисніть «Дозволи»
- Натисніть «Скинути дозволи» або «Скинути налаштування програми»
- Перезавантажте пристрій
Скидаючи дозволи програми, ви по суті відновлюєте її початковий стан, коли вона мала необхідні дозволи для належного функціонування. Це має допомогти вирішити проблему з помилкою 907 або 963 в Play Маркеті.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Якщо жоден з наведених вище способів не допоміг вам виправити помилку 907 або 963 в Play Маркеті, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань. Це дозволить очистити ваш пристрій і повернути його до початкового стану.
Перш ніж почати процес:
- Створіть резервну копію всіх важливих даних на вашому пристрої, включаючи контакти, фотографії, музику та документи.
- Переконайтеся, що ваш телефон заряджений і має достатньо заряду акумулятора для завершення процесу.
- Пам’ятайте, що скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних користувача, включно з програмами, налаштуваннями та обліковими записами.
Щоб виконати скидання до заводських налаштувань на пристрої Android:
- Перейдіть до Налаштувань і виберіть Резервне копіювання та скидання.
- Виберіть Скидання до заводських налаштувань.
- Виберіть Скидання телефону або Скидання планшета.
- Якщо з’явиться відповідний запит, введіть PIN-код, пароль або графічний ключ вашого пристрою.
- Натисніть Стерети все.
Щоб виконати скидання до заводських налаштувань на пристрої Samsung:
- Go to Settings > General Management > Скидання.
- Виберіть Скидання до заводських налаштувань.
- Виберіть Скинути.
- Якщо з’явиться відповідний запит, введіть PIN-код, пароль або графічний ключ вашого пристрою.
- Виберіть Видалити все.
Щоб виконати скидання до заводських налаштувань на iPhone:
- Go to Settings > General > Скидання.
- Виберіть Видалити весь вміст і налаштування.
- Якщо з’явиться відповідний запит, введіть пароль пристрою.
- […]
[…] […]
[…]
Якщо ви спробували всі згадані нами рішення, але все одно не можете виправити помилку 907 або 963 у вашому Play Маркеті, ви можете звернутися за допомогою до служби підтримки Google. У службі підтримки Google працює команда експертів, які доступні 24/7, щоб допомогти користувачам вирішити будь-які проблеми, пов’язані з їхніми сервісами.
Перш ніж звертатися до служби підтримки Google, переконайтеся, що ви перевірили підключення до Інтернету та очистили кеш і дані додатку Google Play Маркет. Ви також повинні надати їм якомога більше інформації, включаючи код помилки, модель пристрою та версію Android.
Щоб зв’язатися зі службою підтримки Google, ви можете скористатися їхнім довідковим онлайн-центром або зателефонувати до служби підтримки. Ви також можете надіслати їм електронного листа або повідомлення через їхні акаунти в соціальних мережах. Служба підтримки Google відома своїм відмінним обслуговуванням клієнтів, і вони зроблять все можливе, щоб допомогти вам вирішити проблему.
Пам’ятайте, що службі підтримки Google може знадобитися деякий час, щоб відповісти на ваш запит. Наберіться терпіння і постарайтеся надати їм якомога більше інформації, щоб допомогти їм швидко вирішити проблему.